| Антивирусная профилактика компьютеров, лечение от вирусов | Да |
| Ведение статистики по Интернет трафику (по взможности оборудования) | Да |
| Взаимодействие с интернет и почтовым провайдерами по техническим вопросам | Да |
| Восстановление компьютеров после сбоя | Да |
| Восстановление сервера после сбоя (без стоимости деталей) | Да |
| Линия консультаций пользователей | Да |
| Модернизация компьютерного оборудования заказчика (без стоимости деталей) | Да |
| Модернизация сервера (без стоимости деталей) | Да |
| Настройка прав доступа к общим файлам и папкам | Да |
| Организация резервного копирования данных | Да |
| Покупка и установка нового компьютерного оборудования (без стоимости оборудования) | Да |
| Покупка и установка нового ПО (без стоимости ПО) | Да |
| Разграничение прав доступа пользователей к Интернет (по взможности оборудования) | Да |
| Ремонт компьютерного оборудования заказчика (без стоимости деталей) | Да |
| Управление адресами электронной почты | Да |
| Установка периферийного оборудования заказчика (принтеры, сканеры, МФУ ) | Да |
| Установка программного обеспечения заказчика (Windows, офисные программы, почтовые клиенты и т.д.) | Да |
| Устранение неисправностей в локальной сети (без стоимости оборудования и прокладки кабеля) | Да |
| Устранение сбоев программного обеспечения | Да |
| Услуги по внедрению новых сервисов (Share Point, Exchange, AD, ISA и т.д.) | не входят в договор и оплачиваются отдельным счетом согласно прайс-листу |