Что входит в обслуживание 1С

Обслуживание 1С это комплекс мероприятий, цель которых — обеспечить стабильную бесперебойную работу системы автоматизации. В рамках этой работы специалистами проводится установка обновлений программного обеспечения, консультирование пользователей, устранение ошибок, техническая поддержка. 

Вообще, перечень работ, входящих в обслуживание 1С, очень широкий. Как и их стоимость. Все зависит от многих факторов. Но можно выделить основные направления, направленные на поддержание 1С в работоспособном актуальном состоянии и решение наиболее частых задач предприятия.

Обновление ПО

Обновления необходимо устанавливать всем пользователям 1С. Это нужно для:

Мы занимаемся любыми видами обновлений — типовой/доработанной конфигурации и самой платформы 1С. 

Переход на новую редакцию

Такой переход можно рассматривать, как подзадачу в рамках внедрения 1С в компанию или как один из вариантов обновления конфигурации программного обеспечения. При переходе на новую редакцию переносятся настройки, данные и доработки. 

В каких ситуациях мы чаще всего выполняем переход:

1. Прежняя редакция больше не поддерживается разработчиком.
2. Для эффективной работы предприятия нужны возможности новой редакции.

Выполняем все виды переходов на новую редакцию:

• с переносом остатков, справочников и документов за конкретный период;
• с переносом всех прежних доработок;
• с переносом справочников и остатков на дату.

Разработка конфигурации с нуля

Проектная разработка конфигурации 1С проводится редко, ведь «штатного» функционала ПО достаточно для решения задач 90% фирм. Но есть и ситуации, в которых нужен уникальный функционал:

• типовые решения 1С не удовлетворяют даже половины потребностей клиента;
• необходимо реализовать сложные (с технической точки зрения) интеграции со сторонними сервисами, системами, технологиями;
• в штатной конфигурации много лишнего;
• необходим брендированный интерфейс и личный кабинет с уникальным функционалом.
• если бизнес крайне специфичен и невозможно подобрать для него оптимальное типовое решение.

Отдельного внимания в этом списке заслуживает разработка личных кабинетов. Чаще всего мы делаем отдельные ЛК для поставщиков, заказчиков, менеджеров и т.д. И такая разработка на базе 1С успешно заменяет решения на различных веб-технологиях.

Доработка

Не всегда есть смысл заказывать разработку конфигурации с нуля — ее доработка может решить множество тех же задач. Суть доработки — расширение стандартного функционала. 

Требуется доработка конфигурации ПО, когда необходимо:

1. Расширить функционал интерфейса, сделать его более гибким, понятным, простым.
2. Получить функции для отражения бизнес-процессов предприятия, которых нет в стандартном решении.
3. Внедрить индивидуальную систему безопасности с разграничением прав доступа для пользователей.
4. Внедрить специфические системы аналитики и отчеты с диаграммами, графиками и т.п.

Сопровождение

1С обязана быть гибкой и способной оперативно предоставлять необходимые данные. Только так бизнес сможет спокойно и уверенно развиваться. Также важна сохранность информации и стойкость системы к отказам. Поэтому, как и любое другое ПО, 1С нужно систематически обслуживать — сопровождать.

В сопровождение входит целый комплекс услуг, цель которых — обеспечить полноценный и стабильный функционал программы. Среди наиболее частых задач, решаемых в рамках сопровождения:

1. Создание новых отчетов и обработок (или их доработка).
2. Настройка планов обмена между разными конфигурациями.
3. Разработка обменных планов с учетом тонкостей бизнеса в 1С с доработками.
4. Выгрузка и загрузка данных в программное обеспечение из файлов разных форматов.
5. Настройка системы резервного копирования данных.
6. Развертывание серверов 1С.
7. Оптимизация запросов и кода для ускорения работы и устранения ошибок программы.

Дополнительные услуги

Ответы на часто задаваемые вопросы

Отзывы клиентов