Заказывайте обслуживание серверов — снизьте затраты за счет комплексной удаленной поддержки без необходимости содержать штатных специалистов. Работаем по SLA-соглашению.
Подробнее про обслуживание серверов
Корпоративный сервер — «сердце» ИТ-системы компании. Он постоянно обрабатывает огромные объемы данных и поддерживает работу сервисов предприятия. Именно от него зависит эффективность, скорость, качество функционирования ИТ-инфраструктуры.
От грамотного обслуживания сервера зависит стабильность всего бизнеса. Если нарушить регламент работ по обслуживанию, это приведет к нарушению эффективности сервера. Как следствие — потеря важных данных, клиентов, снижение скорости обработки информации, нарушение процессов обмена данными между работниками компании и т.д.
Вот почему обслуживание сервера компании нужно доверять специалистам. Они обеспечат необходимую поддержку оборудования с гарантией. И такая поддержка будет оказан в двух плоскостях
- Программная.
- Аппаратная.
Администрирование серверных мощностей на аутсорсе обеспечит максимальную прогнозируемость работы устройств, сводя к нулю риски утечки данных, позволяя «выжать максимум» из всех ресурсов.
Программное обслуживание серверов
В обслуживание программной части входит:
- Оптимизация работы серверных устройств. Обеспечит наивысшую производительность и сведение к минимуму затрат. Для этого проводится аудит ИТ-инфраструктуры, сервисов, после чего выполняется конфигурирование программ и сервисов.
- Настройка устройств после монтажа. Включая развертывание систем для создания бэкапов, оптимального потребления электроэнергии и остального функционала сервера.
- Аналитика. Постоянный контроль работы приложений и сервисов, поиск проблем и их ликвидация.
- Архивирование информации. Безопасное хранение бэкапов на внешних дисках согласно требованиям клиента и поставленным задачам.
- Обновление ПО. Систематический анализ состояния и установка пакетов обновлений для актуализации версий приложений. Необходимо для поддержания стабильности оборудования и ускорения сервера.
Все эти процессы выполняются систематически. Но кроме них есть и разовые работы, которые также относятся к обслуживанию программной части серверов. Например:
- установка серверной ОС;
- инсталляция email-сервисов;
- конфигурирование VPN и брандмауэра;
- инсталляция и настройка антивируса;
- разграничение прав предоставления доступа;
- и т.п.
От качества всех этих мероприятий зависят риски потери пакетов данных (или их кражи) — коммерческой тайны компании. Поэтому вышеописанные процессы напрямую влияют на «финансовую целостность» предприятия.
Техническое обслуживание серверов
Аппаратные ресурсы имеют свой срок службы, ресурс, предельную нагрузку. Поэтому время от времени оборудование нужно заменять или модернизировать — это позволяет продлить его эксплуатационный срок, свести к нулю риски аварий. И первое, что нужно для обеспечения стабильной работы оборудования — создание в серверной комнате оптимального микроклимата (обеспечение должного охлаждения).
В аппаратное сопровождение серверов входит:
- Контроль работоспособности устройств. Определение отклонений от нормы, выявление и ликвидация мелких неисправностей, причин часто возникающих проблем и т.д.
- Модернизация оборудования. Замена узлов на более новые (плановая или внеплановая, экстренная).
- Регламентное обслуживание. Очистка оборудования от загрязнений, замена кулеров, термопасты, прочее.
- Обеспечение стабильности электропитания. Бесперебойное питание и система резервирования данных обеспечат минимальный риск потери информации и простоя оборудования.
- Восстановление работоспособности после сбоя. Чем быстрее техника будет восстановлена после аварии, тем меньше время простоя оборудования при сбое.
Проводим техническое и программное обслуживание серверов любых марок и моделей, независимо от операционной системы и ПО. Гарантируем работоспособность сервера и сведение к нулю затрат на его внеплановый ремонт. Обеспечиваем защиту и сохранность информации при серьезных сбоях и авариях.
Цены на обслуживание серверов
Предлагаем 2 тарифа:
| Сервер на базе Windows 1,5 тыс. руб/мес | Сервер на базе Linux — от 2,5 тыс. руб/мес |
|---|---|
| Мониторинг серверного оборудования — 24/7 | Мониторинг серверного оборудования — 24/7 |
| Межсерверное распределение нагрузок | Межсерверное распределение нагрузок |
| Настройка устройств для максимальной производительности | Настройка устройств для максимальной производительности |
| Обеспечение безопасности данных | Обеспечение безопасности данных |
| Обеспечение защиты от внешних угроз | Обеспечение защиты от внешних угроз |
| Изменение прав доступа | Изменение прав доступа |
| Организация системы бэкапов | Организация системы бэкапов |
| Контроль корректности функционирования оборудования | Контроль корректности функционирования оборудования |
| Советы по повышению производительности | Советы по повышению производительности |
| Систематическое обновление ПО | Систематическое обновление ПО |
| Установка/настройка ПО | Установка/настройка ПО |
Цены на работу с аппаратным обеспечение сервера
| Услуга | Описание | Стоимость руб |
|---|---|---|
| Первичная установка устройств в стойку | Установка без тестов и коммутации | |
| Повторная установка оборудования или его демонтаж | Цена указана за каждый юнит | |
| Выключение/включение оборудования по требования | Цена указана за каждую единицу оборудования | |
| Перезагрузка серверного оборудования | Жесткая или мягкая перезагрузка по требованию. При необходимости — приостановка загрузки для входа в BIOS, выгрузка POST данных | |
| Консоль в гермозоне | Организация передвижной консоли для получения доступа к серверным устройствам. Предоставляем по заявке или в нашем офисе | |
| Организация удаленного доступа | Предоставляем в режиме 24/7 по IP-KVM | |
| Монтаж/замена трансиверов | Монтаж новых или переустановка старых. Трансиверы в цену не входят, также их нужно подготовить заранее | |
| Горячая замена накопителей | Цена указана за каждую единицу | |
| Замена узлов со вскрытием | Цена указана за каждую единицу | |
| Сборка сервера с нуля и тестирование оборудования | Цена указана за каждую единицу | |
| Проверка устройств на тестировочном стенде | Цена указана за каждую единицу |
Цены на обслуживание серверов администратором
| Услуга | Описание | Стоимость руб |
|---|---|---|
| Консультирование | Без ограничений | Бесплатно |
| Перепрошивка устройств | Обновление ПО на устройствах. Оплата за каждое устройство. | |
| Настройка терминала | ||
| Монтаж гипервизора VMware ESXi на сервер | ||
| Развертывание системы резервирования | ||
| Миграция виртуальной машины на другой сервер (vMotion) | ||
| Инсталляция серверной ОС и первичная настройка служб (Windows) | Цена указана за каждую ОС без учета цены лицензии. | |
| Конфигурирование Active Directory | ||
| Перенос физического сервера в облако | ||
| Инсталляция и конфигурирование антивирусного ПО | Цена указана за час работы специалиста. | |
| Конфигурирование групповых политики безопасности (GPO | ||
| Создание и настройка учетных записей, разграничение доступа к сети | ||
| Работа с RAID-контроллерами: монтаж устройств, их настройка, организация систем управления | ||
| Организация файловой инфраструктуры, папок с открытием общего доступа | ||
| Помощь с прочими задачами |
Цены на хранение устройств
| Услуга | Описание | Стоимость руб |
|---|---|---|
| Временное хранение устройств | Оплата за складское хранение единицы | |
| Аренда ячеек для хранения | Хранение на постоянной основе. Размер ячейки уточняется заранее |
Цены на работы с материалами
| Услуга | Описание | Стоимость руб |
|---|---|---|
| Очистка разъемов устройств, оптоволоконных коннекторов | Оплата за одно соединение с использованием профессиональных чистящих средств | |
| Замена шнуров электропитания | Замена/подключение шнура в пределах одной стойки. Без учета цены самого кабеля | |
| Установка/демонтаж кроссировки на одной стойке | В цену не включены шнуры | |
| Установка/демонтаж кроссировки между разными стойками | В цену не включены шнуры | |
| Переподключение кроссировки | Перекоммутация единицы кроссировки в пределах одной стойки | |
| Маркировка устройств, кабелей | Маркировка при помощи стикера с напечатанным наименованием |
Цены на работы со стойками, шкафами
| Услуга | Описание | Стоимость |
|---|---|---|
| Подготовительные работы со стойкой | Подготовительные работы перед размещением оборудования по ТЗ. Оплата за одну стойку. | |
| Замена замков, передача ключей | Замена на новый замок. Первый ключ передается вам, второй хранится под охраной в ячейке и предоставляется по запросу | |
| Оптический дуплексных кабель (одномодовый) | до 3 м | |
| Кабель питания С13-Schuko | до 1,8 м | |
| Оптический адаптер | ||
| Прочие расходные материалы | ||
| Патч-корд Cat.5, UTP | ||
| Монтаж крепежа М6 — 16 мм с предоставлением | Стоимость за комплект |
Работаем по соглашениею SLA
Заказывая у нас услуги по обслуживанию серверов, вы получаете максимальную защищенность от внеплановых расходов и гарантированно высокое качество работ. Это обеспечивается договором SLA — документом, в котором отражаются:
- критические важные для компании сервисы и приложения, аппаратные ресурсы;
- список проблем, которые могут возникнуть;
- время реакции на проблему;
- время полного устранения возникшей проблемы;
- время восстановления сервера после сбоя;
- размеры ответственности.
Плюсы абонентского обслуживания серверов
У перехода на аутсорсинговый формат обслуживания серверов есть как минимум 7 преимуществ:
Обслуживание серверов на аутсорсе — гарантия получения четкой инфраструктуры, работающей без сбоев и прочих проблем. Также это гарантия сохранности данных в случае аварий, экономия денег на содержании штатного администратора серверов.